レッスンの予約変更・キャンセルについて



・曜日・日時の変更

レギュラー受講している曜日・日時を継続して変更したい場合は、変更適用希望日とともにレッスン時またはLINEにてご相談ください。


※例)来月から月曜19時〜のレッスンを木曜19時〜に変更したい。 など


・事前キャンセル、振替

休暇や出張などで事前に都合がつかないレッスン日が分かっている場合は、レッスン時またはLINEにてできるだけ早めにお知らせください。曜日・日時の調整が可能な場合は、振替受講をおすすめしております。


・直前キャンセル

体調不良や急用などで直前にレッスンが受講できなくなった場合は、至急LINEにてご連絡ください。キャンセルのタイミングによっては以下のキャンセル料が適用されますのでご留意ください。


前日までのキャンセル

チャージなし(振替可)

レッスン当日キャンセル

100%チャージ(振替は別途料金)

No-Show

100%チャージ(振替は別途料金)

※日本時間0:00を過ぎた場合はレッスン当日のキャンセル受付となります。

・日時変更

予約した日時に別の予定が入ってしまったなどで日時変更をご希望の場合、LINEにてご連絡ください。日時変更は1回のレッスンにつき1度だけ承ります。


・直前キャンセル

体調不良や急用などで直前にレッスンが受講できなくなった場合は、至急LINEにてご連絡ください。キャンセルのタイミングによっては以下のキャンセル料が適用されますのでご留意ください。


前日までのキャンセル

チャージなし

レッスン当日キャンセル

100%チャージ

No-Show

100%チャージ

※日本時間0:00を過ぎた場合はレッスン当日のキャンセル受付となります。



遅刻の場合

レッスン開始時間に遅れる場合はLINEにてご連絡ください。万が一、レッスン開始時刻に間に合わず遅刻してしまった場合でも、レッスン終了時刻は変更できませんのでご了承ください。


No-Showについて

レッスン開始時間を10分経過してもコールがつながらない場合、LINEでの連絡がない場合はNo-Showとさせていただきます。100%チャージとなりますのでご了承ください。


講師側キャンセルの場合

万が一、講師の体調不良や急用などでレッスンの開講ができなくなった場合は、すぐにLINEにてご連絡差し上げます。